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Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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필터 결과(19)
19개 결과
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온라인 제품 및 서비스를 위한 간단한 고객 경험 소프트웨어입니다.
Survicate 자세히 알아보기
온라인 제품 및 서비스를 위한 간단한 고객 경험 소프트웨어입니다. 고객 여정의 모든 중요 순간에 고객 경험과 피드백을 캡처하고 추적할 수 있습니다. 웹 사이트 피드백, 제품 경험, 고객 서비스 만족도를 수집하고 NPS를 추적할 수 있습니다. 쉽게 사용할 수 있고, 가치를 빠르게 제공하고, 필요할 때 강력한 기능을 제공할 수 있습니다. 일상 업무 도구가 포함된 원클릭 고유 통합 제품입니다. 실시간 지원 및 공정한 가격 책정과 함께 제공됩니다.
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특징
- 고객 세분화
- 맞춤형 필드
- 참여 추적
- 설문 조사/여론 조사 관리
- 실시간 알림
- 데이터 시각화
- 맞춤형 템플릿
- 대시보드
- 보고/분석
- 네거티브 피드백 관리
귀사의 고객 환경 설정 프로세스를 도와줄 수 있습니다(NPS, CSAT, CES). 세계적인 수준의 지원 서비스를 이용해 보세요. 귀사의 소프트웨어와 통합됩니다.
Startquestion 자세히 알아보기
대형 브랜드와 비교되는 가장 큰 장점 중 하나는 저렴한 가격과 세계적인 수준의 고객 성공 팀입니다.
귀사의 고객 환경 프로세스에 대한 설정, 통합 및 자동화 작업을 도와줄 수 있습니다.
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특징
- 고객 세분화
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- 설문 조사/여론 조사 관리
- 실시간 알림
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- 네거티브 피드백 관리
시장을 선도하는 설문 조사 플랫폼입니다.
Fortune 500 기업 중 98%가 신뢰하고 전 세계 335,000개 이상의 조직에서 사용되는 SurveyMonkey 플랫폼은 수백만 이상의 사용자가 피드백을 행동으로 전환하고 성장과 혁신을 유도할 수 있는 방법을 제시합니다. 고객, 직원 또는 대상 고객을 위해 전문가가 작성한 설문 조사 템플릿을 이용할 수 있습니다. 간단한 설문 조사부터 고급 설문 조사까지 몇 분 안에 만들 수 있습니다. SurveyMonkey가 세계 최고의 설문 조사 플랫폼인 이유를 확인해보세요!
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특징
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Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.
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매력적이고 플랫폼 독립적인 설문 조사를 만들 수 있습니다. 당사는 모든 기업 및 개인이 피드백을 수집할 수 있도록 지원합니다.
SurveyLegend는 매력적이고 플랫폼 독립적인 차세대 온라인 설문 조사 도구입니다. 당사는 모든 기업 및 개인이 모바일 친화적이고 멋진 설문 조사를 만들 수 있도록 지원합니다.
이제 PC 또는 태블릿에서 매력적인 설문 조사를 만들고 설문 조사의 모양을 원하는 대로 사용자 지정하고 수집된 데이터를 명료하면서도 시선을 사로잡는 그래픽으로 표시할 수 있습니다. 끌어서 놓기로 설문지를 간단하게 작성할 수 있고 시장 조사 전문가가 아니라도 당사 도구를 쉽게 사용할 수 있습니다.
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Bitrix24는 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되는 최고의 무료 고객 환경 및 고객 관계 관리 플랫폼입니다.
Bitrix24는 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되는 최고의 무료 고객 성공 및 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 오픈 소스 코드와 함께 클라우드 또는 온프레미스 환경에서 사용할 수 있습니다. 리드, 거래, 연락처, 회사, 견적, 송장, 약속 일정 관리가 무제한 지원됩니다. 또한 무료 요금제에서 이메일 마케팅 및 전화 통신 기능도 지원됩니다. 고급 버전에는 영업 및 마케팅 자동화, 대량 SMS, 캠페인 관리, 다중 파이프라인 지원이 포함되어 있습니다. 18개 언어로 제공됩니다.
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EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
EngageBay는 소규모 기업과 스타트업의 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 위해 빌드된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다. 리드 생성 양식 및 팝업을 통해 리드를 획득하고, 강력한 랜딩 페이지를 통해 웹 방문자의 참여를 유도하고, 매력적인 이메일을 통해 이러한 리드를 육성하고, 마케팅 자동화를 통해 마케팅 유입경로를 자동화하는 등의 모든 작업을 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 지원합니다.
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Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
웹 사이트 채팅 및 모바일 메시징 채널을 통해 최고의 고객 서비스 환경을 제공할 수 있습니다.
Userlike를 사용하면 웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다.
독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.
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수상 경력에 빛나는 사용하기 쉬운 설문 조사 플랫폼으로 강력한 기능이 포함되어 있습니다. 모든 장치에서 작동할 수 있습니다.
Survio는 고객 경험을 측정하고 향상시키는 데 도움이 되는 강력한 기능이 포함된 온라인 설문 조사 플랫폼입니다. 작업 공간을 통해 동료와 협력하고 역할 및 권한을 설정할 수 있습니다. SSO를 사용하여 대규모 팀을 안전하게 온보딩할 수 있습니다. 당사 API에 액세스하여 워크플로를 자동화하고 Zapier를 통해 수백 개의 인기 앱에 데이터를 통합할 수 있습니다. 내장된 BI 대시보드를 사용하고 이를 정기적으로 수신함으로 전송할 수 있습니다. Survio는 ISO 27001 인증을 받았으며 엄격한 GDPR 표준을 따릅니다.
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Tidio는 실시간 채팅 및 봇으로 뛰어난 고객 지원을 제공하고 매출을 일으킬 수 있게 해주는 고객 경험 플랫폼입니다.
Tidio는 고객 지원 수준을 높이고 더 많은 매출을 올릴 수 있게 도와주는 강력한 올인원 고객 환경 플랫폼입니다. 쉽게 액세스 가능한 라이브 채팅 위젯으로 비즈니스를 연중무휴로 운영하고 AI 지원 챗봇으로 실시간 고객 참여를 지원하여 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
또한 메신저, Instagram, 실시간 채팅, 이메일을 Tidio 멀티채널에 연결하고 한곳에서 모든 메시지에 응답할 수 있으며, 모바일도 지원합니다.
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기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!
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전 세계 300,000개 이상의 장소에서 사용되는 웹 사이트 최적화 도구입니다. 히트맵, 레코딩, 설문 조사, 라이브 채팅 등이 모든 계획에 포함됩니다.
Lucky Orange를 사용하면 방문자 전환이 이뤄지지 않는 이유를 알아보고 매출을 늘리고 잠재 고객을 확보할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다. 몇 초 내에 설치할 수 있고 코딩 경험이 필요하지 않습니다. 제품 하나 가격으로 10개의 도구가 포함된 Lucky Orange의 전환율 최적화 도구에는 동적 히트맵, 세션 레코딩, 라이브 채팅 및 라이브 뷰, 방문자 프로필, 설문 조사, 공지사항, 양식 분석, 전환 유입경로, 실시간 대시보드가 포함되어 있습니다. 지금 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요.
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엔터프라이즈를 위한 완전히 브랜드화된 화이트 라벨 약속 일정 또는 리셀러로서 기존 플랫폼에 일정 통합.
다음과 같은 3개의 고객 그룹이 있습니다.
대기업 - 당사 소프트웨어(YourCompanyBooking 및 Bookafy) 영업 및 지원 팀의 완전히 브랜드화된 버전.
통합업체 - 기존 제품 오퍼링에 화이트 라벨 일정 관리 통합. 예: CRM 일정 추가. 몇 년이 아닌 며칠 안에 구현.
중소기업 - 당사 제품은 강력합니다. Google, Ical, Outlook, Office 365 및 Outlook Exchange와 양방향 동기화, 개방형 API, 결제, 클래스, 무제한 사용자, 무제한 약속 유형 등.
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AI 기반 옴니채널 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 지원하는 선도적인 공급업체입니다.
Bright Pattern은 큰 비용이 드는 전문 서비스 없이도 비즈니스 사용자가 빠르고 신속하게 배포할 수 있는 간단하고 강력한 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 소프트웨어 및 옴니채널 QM을 제공합니다. Bright Pattern을 사용하면 음성, 텍스트, 채팅, 이메일, 동영상, 메신저 및 봇을 통해 쉽고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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- 네거티브 피드백 관리
Dovetail은 하나의 직관적이고, 협업 및 검색 가능한 플랫폼에서 모든 고객 조사를 이해할 수 있게 해줍니다.
Dovetail은 하나의 직관적이고, 협업 및 검색 가능한 플랫폼에서 모든 고객 조사를 이해할 수 있게 해줍니다.
Markup은 연구원이 몇 시간이 아닌 몇 분 내에 원시 데이터를 통찰력으로 전환할 수 있게 해주는 질적 분석을 위한 최고의 솔루션입니다.
Playback은 모든 고객 지식을 위한 협력 및 검색 가능하고 안전한 저장소입니다.
Backstage는 연구원이 참여자를 추적하고 안전한 보안 방식으로 사람, 데이터, 통찰력 사이의 연결 관계를 구축할 수 있게 해줍니다.
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경제적인 단일 플랫폼에서 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 환경을 개선하고, 고객을 육성할 수 있습니다.
무제한 행동 세분화를 통해 실질적인 개인화된 고객 환경을 만들 수 있습니다.
본사 도구는 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 육성을 지원하도록 설계되었습니다.
FROGED를 사용하면 고객 참여 및 보존을 늘리고 고객 이탈을 줄일 수 있습니다. 맞춤화된 이메일 캠페인, NPS 통합, 제품 흐름, 동적 채팅, 완전 통합된 지식 기반 및 맞춤설정 가능한 위젯으로 고객 환경을 향상시킬 수 있습니다.
2,000개 이상의 소프트웨어 통합을 지원합니다.
오늘 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요!
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특징
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- 네거티브 피드백 관리
LimeSurvey는 시장 조사, 고객 피드백, 교육 등을 위한 설문조사를 만들고 배포할 수 있는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.
라임서베이는 80개 언어로 무제한 답변을 제공하는 무료 온라인 설문조사 도구로 설문지, 여론조사, 고객 만족도 설문조사를 작성할 수 있습니다. 이 오픈 소스 소프트웨어는 사용하기 쉬운 템플릿, 참가자 및 사용자 관리, 통합 기능을 제공하여 교육 기관, 시장 조사원, 기업이 설문조사를 설계하고 인사이트를 얻을 수 있도록 도와줍니다.
www.limesurvey.org/ko
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Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다.
피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다.
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- 네거티브 피드백 관리
브랜딩된 OneStop 클라이언트 포털을 고객에게 제공할 수 있습니다. 비즈니스에 중요한 지속적인 연결을 추진하고 관리할 수 있습니다.
Moxo는 고객이 최상의 브랜드 환경을 이용할 수 있도록 올인원 협업 서비스 제품군이 갖춰진 비공개 커뮤니케이션 허브인 OneStop 포털을 지원합니다. 외부 및 내부 사용자를 관리하고 독립형 웹 및 모바일 앱 또는 기존 웹 사이트, 웹 또는 모바일 앱의 유연한 확장 기능으로서 지속적인 연결 환경을 제공할 수 있습니다.
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