기업의 더 효율적인 소프트웨어
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Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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필터 결과(15)
15개 결과
정렬 기준
Lusha는 더 적은 작업으로 대규모 탐사와 판매 가속화를 지원하는 올인원 영업 인텔리전스 솔루션입니다.
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Lusha는 아무런 노력 없이도 영업 주기를 단축할 수 있게 해주는 영업 인텔리전스 플랫폼입니다. 백만 이상 사용자들이 본사의 독보적이고 규정을 준수하는 B2B 데이터를 신뢰하고 있습니다.
Lusha Prospecting Platform을 사용하면 더 빠른 서비스 확장을 위한 대규모 데이터 탐사가 가능합니다. 몇 번의 클릭만으로도 올바른 의사 결정을 위해 필요한 수백만 건의 검증된 이메일과 수치를 확인할 수 있습니다.
Lusha Extension을 사용하면 온라인 어디에서나 모든 잠재 고객을 쉽게 정밀 포착할 수 있습니다. LinkedIn, Sales Navigator, Recruiter, 회사 사이트, Salesforce 및 HubSpot.을 지원합니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
귀사를 위한 가장 전문적인 설문 조사 소프트웨어(NPS, 고객 만족도, HR, 직원 피드백, 고객 환경)
Startquestion 자세히 알아보기
귀사를 위한 가장 전문적인 설문 조사 소프트웨어입니다. 인기 있는 설문 조사 유형:
- NPS, 고객 만족도,
- HR, 직원 피드백, 고객 환경, 퇴사 인터뷰, 후보자 환경
- 웹 사이트 위젯
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
귀사를 위한 고객 참여 디지털 본부를 만나보세요.
Slack을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
귀사를 위한 고객 참여 디지털 본부를 만나보세요.
에이전트에게 필요한 전문 기술, 도구 및 정보를 즉시 제공하여 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 올바른 팀을 하나로 연결하여 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 사례와 사건을 실시간으로 처리하고 전문 기술을 회사 전체에 쉽게 투입할 수 있습니다. Slack Huddles를 통해 협업하고 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. AI 기반 검색으로 파일, 메시지 및 채널 전체에서 답변을 얻을 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 통해 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Freshdesk는 전 세계 50,000개 이상의 기업이 뛰어난 고객 환경을 구축할 수 있게 해주는 사용하기 쉬운 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Freshdesk는 강력한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 클라우드 기반의 헬프데스크 시스템입니다. Freshdesk는 이메일, 전화, 웹, 채팅 및 소셜을 통한 대화를 통합하고 채널 전반의 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Freshdesk를 사용하면 워크플로를 자동화하고, 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공하고, SLA를 관리하고 보고서를 생성할 수 있습니다. Freshdesk는 Bridgestone, HP, Harvard University 및 DHL을 포함하여 50,000 이상의 고객이 사용하는 제품입니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
EngageBay는 소규모 기업 및 스타트업이 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 쉽게 수행할 수 있도록 구축된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 및 영업 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 고객 참여를 위한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 제공합니다. 간단하고 강력한 무료 실시간 채팅 소프트웨어를 사용해서 개인화된 일대일 지원을 제공할 수 있습니다. - 사용하기 쉬운 단일 플랫폼으로 모든 기능을 지원합니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Userlike는 메시징 채널을 통해 기업 성공과 고객 육성을 도와주는 최초의 유일한 실시간 채팅 소프트웨어입니다.
Userlike는 채팅 및 메시징을 통해 고객 참여를 촉진합니다.
웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS를 통해 고객과 채팅할 수 있습니다. 챗봇을 연결하고 고객 상호 작용 부분을 자동화할 수 있습니다.
독일에서 제작되고 호스팅됩니다. Userlike는 100% GDPR과 호환되는 커뮤니케이션 솔루션으로 귀사 및 귀사 고객의 데이터를 안전하게 보호합니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
실시간 채팅 및 공동 브라우징 기능으로 즉각적인 고객 참여를 유도하여 문제가 발생하는 즉시 해결할 수 있습니다.
실시간 채팅 및 실시간 공동 브라우징을 통해 고객 참여를 적극적으로 유도해서 고객 문제를 즉각적으로 해결하고 고객 관계를 개선할 수 있습니다. 방문한 페이지, 장치 유형, 방문 횟수 또는 고객 이벤트를 기준으로 지능적인 트리거를 사용해서 고객을 채팅에 초대할 수 있습니다. 일반적인 질문에 대해 미리 저장된 회신을 사용해서 채팅 운영자 시간을 절약하고 이모지 기반의 채팅 등급으로 방문자 피드백을 제공할 수 있습니다. 무제한 설문 조사 및 응답으로 고객 경험에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Freshchat은 여러 채널을 통해 고객과 대화하는 고객 참여 팀을 위해 구축된 현대적인 메시징 소프트웨어입니다.
Freshchat은 여러 메시징 채널에서 인공 지능과 인간 지능을 결합하여 디지털 퍼스트 고객을 위한 간편한 고객 서비스를 제공하는 최신 메시징 솔루션입니다.
비접촉 서비스로 이동하는 세계적 추세에 따라 쉽게 접근할 수 있는 친숙한 채널에 대한 맞춤화된 주문형 지원을 기대하는 고객이 늘고 있습니다.
Freshchat의 강력한 메시징 플랫폼을 활용하면 자동화를 혼합하여 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
Freshchat 자세히 알아보기
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Tribe는 활동 피드, 소셜 위젯, 게임화 및 통지를 통해 고객 참여를 강화하는 온라인 커뮤니티 플랫폼입니다.
맞춤설정 가능한 온라인 커뮤니티 플랫폼으로 사용자 연결, 참여 및 유지를 지원할 수 있습니다. 귀사의 브랜드 아래에서 사용자가 토론하고 연결하도록 지원할 수 있습니다. 구성원은 게시글을 작성하고, 질문을 제기하고, 답변을 제출하고, 여론조사를 만들고, 투표를 하고, 의견을 말하고, 대화형 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 강력한 게임화 시스템, 개인 설정 및 알림 도구로 구성원의 참여를 유도할 수 있습니다. Tribe의 강력한 커뮤니티 엔진, 모듈식 앱, 통합, 위젯 및 API를 활용해서 크게 성장할 수 있는 온라인 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
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- 고객 기록
- 실시간 채팅
설문 조사를 통해 더 많은 고객 의견을 수집하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 20개 이상의 고유한 통합 기능 사용
설문 조사를 전송하고 통찰력을 확보할 수 있습니다. Survicate를 사용하여 몇 분 내에 브랜드에 맞게 설문 조사를 만들고 고객 및 구독자의 통계 정보를 수집할 수 있습니다.
이메일, 링크, 웹 및 모바일 설문 조사를 실행할 수 있습니다. 실시간으로 설문 조사 결과를 분석할 수 있습니다. 고객 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
— 이메일에 설문 조사를 포함하여 응답률을 58%까지 높일 수 있습니다.
— Intercom, HubSpot 등과의 간편한 통합 지원(고유, 코드 프리)
— 100개 이상의 다양한 무료 사용 가능한 설문 조사 템플릿이 지원됩니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
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- 고객 기록
- 실시간 채팅
고객 분석, AI 기반 최적화 및 개인화 옵션이 한 곳에 통합된 지능형 고객 참여 플랫폼입니다.
MoEngage는 고객 몰입형 마케터를 위한 지능형 고객 참여 플랫폼입니다. 고객의 만족감을 높이고 그러한 만족감이 오래 유지되도록 지원할 수 있습니다. MoEngage를 사용하면 고객 행동을 분석할 수 있으며 웹, 모바일 및 이메일을 통한 맞춤화된 커뮤니케이션으로 고객과 소통할 수 있습니다. MoEngage는 하나의 대시보드에서 강력한 고객 분석, AI 기반 고객 여정 조정 및 개인화를 제공하는 풀스택 솔루션입니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
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- 고객 기록
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적응형 단일 기술 플랫폼으로 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 참여를 개선하고 고객을 육성할 수 있습니다.
비즈니스에 대한 고객 참여 및 보존을 향상시키기 위한 최고의 솔루션입니다.
본사 도구는 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 육성을 지원하도록 설계되었습니다.
FROGED를 사용하면 고객 참여 및 보존을 늘리고 고객 이탈을 줄일 수 있습니다. 개인화된 제품 흐름, 이메일 캠페인, 통합 지식 기반, 동적 채팅, 자동화된 메시지를 통해 고객의 고유한 요구를 충족시킬 수 있습니다.
2,000개 이상의 통합을 지원합니다.
오늘 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요!
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특징
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Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다.
피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
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- 고객 기록
- 실시간 채팅
자사 브랜드로 OneStop Client Interaction Hub를 통해 비즈니스에 중요한 연속적인 연결을 주도하고 관리할 수 있습니다.
OneStop 디지털 환경을 제공하여 고객 참여를 유지할 수 있습니다. Moxo는 자사 브랜드로 모든 외부 및 내부 사용자에 대해 비공개 커뮤니케이션 허브를 제공하는 원스탑 고객 포털을 지원합니다. Moxo는 올인원 협업 서비스 제품군을 통해 지속적인 연결 환경을 제공합니다. Moxo 플랫폼은 브랜드 OneStop 포털을 독립형 웹 및 모바일 앱 또는 유연하게 확장 가능한 기존 웹 사이트, 웹 또는 모바일 앱으로 강화할 수 있습니다.
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