기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
고객 참여 소프트웨어 - 페이지 2
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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35개 결과
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적응형 단일 기술 플랫폼으로 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 참여를 개선하고 고객을 육성할 수 있습니다.
비즈니스에 대한 고객 참여 및 보존을 향상시키기 위한 최고의 솔루션입니다.
본사 도구는 전체 수명 주기에 걸쳐 고객 육성을 지원하도록 설계되었습니다.
FROGED를 사용하면 고객 참여 및 보존을 늘리고 고객 이탈을 줄일 수 있습니다. 개인화된 제품 흐름, 이메일 캠페인, 통합 지식 기반, 동적 채팅, 자동화된 메시지를 통해 고객의 고유한 요구를 충족시킬 수 있습니다.
2,000개 이상의 통합을 지원합니다.
오늘 바로 7일 무료 평가판을 시작하세요!
Froged 자세히 알아보기
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 솔루션을 포함하는 강력하고 확장 가능하고 완전한 기능을 갖춘 경제적인 플랫폼입니다.
영업 보고서를 쉽게 생성하고, 영업 팀의 성과를 모니터링하고, 파이프라인의 현재 거래 및 마감일에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 보고 기능을 활용할 수 있습니다. 효율적인 판매 지원 도구를 사용하여 각 거래를 체결하는 데 걸리는 시간을 절약할 수 있습니다.
- 드립 캠페인을 실행할 수 있습니다.
- 조건에 따라 알림 트리거를 자동화할 수 있습니다.
- 생일 알림
- 이벤트 기반 트리거
- 드립 캠페인
- 견적 및 송장 보내기
- 이메일 계정 구성 등
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다.
피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
LiveVox는 옴니채널 커뮤니케이션, CRM, 실용 AI, WFO를 하나의 솔루션으로 통합한 차세대 컨택 센터 플랫폼입니다.
기업은 LiveVox의 강력한 차세대 컨택 센터 플랫폼을 통해 인공 지능(AI)으로 원활한 고객 경험을 구현하는 동시에 선택한 채널, 음성, 이메일, SMS 및 웹 채팅에서 고객을 만날 수 있습니다. 모든 데이터는 CRM, WFO 및 옴니채널/AI와 같은 핵심 컨택 센터 기능 전반에 걸쳐 단일 디지털 고객 참여 플랫폼으로 통합되므로 상담사가 모든 상호 작용에 액세스하고 적시에 효율적인 방식으로 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Bazaarvoice는 브랜드 및 유통 업체가 보다 심층적으로 고객과 소통하고, 질문에 대응하고, 피드백을 수집할 수 있게 해줍니다.
Bazaarvoice 고객 참여 소프트웨어는 전 세계의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 수집, 표시 및 배포할 수 있는 모든 기능을 지원합니다. 고객 충성도는 브랜드 경험 및 상호작용에 따라 크게 달라집니다. Bazaarvoice를 사용하면 UGC를 통해 고객과 더 깊은 관계를 구축하고, 빠르고 확신 있는 구매 결정에 영향을 미치고, 더 큰 수익을 창출할 수 있는 방법을 파악할 수 있습니다. 더 지능적이고 더 빠른 솔루션
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Acobot은 기계 학습을 사용해서 고객과 자동으로 상호 작용하는 인공 지능 챗봇입니다.
일상적인 온라인 소매업체를 위한 인공지능 챗봇을 구축하세요. Acobot은 전자상거래 및 온라인 소매업체를 위한 업계 선두의 인공 지능 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 고급 기계 학습 기술로 지원되는 Acobot은 웹 사이트에서 학습하고 사용자와 자율적으로 상호 작용합니다. 코딩이 필요 없는 Acobot은 Shopify, WooCommerce 등의 선두적인 전자상거래 업체에서 지원됩니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Cognigy는 컨택트 센터 자동화를 위한 로우 코드 소통 AI 플랫폼입니다.
Cognigy는 소통 AI 자동화를 위한 기업 소프트웨어 제공업체입니다. Cognigy.AI 플랫폼은 고객과 직원 간 소통을 자동화합니다. 온프레미스 및 SaaS 환경에서 사용할 수 있는 Cognigy.AI는 기업이 웹챗, SMS, 음성 및 모바일 앱 등의 모든 채널에서 모든 언어로 사용자와 자연어로 소통할 수 있게 해줍니다. Cognigy.AI는 지속적이고 정확한 소통이 가능한 지능적인 음성 및 챗봇 성능을 제공하여 사용자 경험을 향상시켜 줍니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
자사 브랜드로 OneStop Client Interaction Hub를 통해 비즈니스에 중요한 연속적인 연결을 주도하고 관리할 수 있습니다.
OneStop 디지털 환경을 제공하여 고객 참여를 유지할 수 있습니다. Moxo는 자사 브랜드로 모든 외부 및 내부 사용자에 대해 비공개 커뮤니케이션 허브를 제공하는 원스탑 고객 포털을 지원합니다. Moxo는 올인원 협업 서비스 제품군을 통해 지속적인 연결 환경을 제공합니다. Moxo 플랫폼은 브랜드 OneStop 포털을 독립형 웹 및 모바일 앱 또는 유연하게 확장 가능한 기존 웹 사이트, 웹 또는 모바일 앱으로 강화할 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
Remesh를 사용하면 최대 1,000명까지 한 번에 고객 소통 및 분석을 수행할 수 있습니다. Remesh를 사용하면 고객 의견을 경청하고 고객으로부터 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Remesh 고객 참여 플랫폼을 통해 고객 의견을 경청할 수 있습니다. 최대 1,000명까지 실시간 및 온라인 고객 소통을 수행할 수 있습니다. 개방형 질문 및 여론 조사 질문을 제시하고 AI를 통해 고객 응답을 백그라운드에서 분석, 이해 및 세분화하여 가장 중요한 고객 통찰력을 최고 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.
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특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
- 피드백 관리
- 고객 기록
- 실시간 채팅
소비자가 귀사의 브랜드를 위조로부터 보호할 수 있도록 능력을 강화할 수 있습니다. 5주 이내에 결과가 보장됩니다!
20억 대 이상의 스마트폰이 귀사의 브랜드를 보호한다고 상상해보세요!
NeuroTags의 AI 모니터링 직렬화 기술을 통해 소비자가 제품을 쉽게 인증하고 위조에 대항하는 군대가 될 수 있도록 소비자 능력을 강화할 수 있습니다.
Anti-Counterfeiting Solution 자세히 알아보기
특징
- 커뮤니케이션 관리
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 보고/분석
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- 고객 기록
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