기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
자동 다이얼러 소프트웨어
자동 다이얼러 소프트웨어는 콜 센터 및 영업 팀을 위한 전화 접속 작업을 자동화합니다.
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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EngageBay는 리드 획득, 참여, 육성 및 마감을 위한 간단하고 경제적인 올인원 마케팅 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다.
EngageBay는 소규모 기업과 스타트업의 웹 방문자 획득, 참여 및 육성과 고객 전환을 위해 빌드된 간단하고 경제적인 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 CRM 소프트웨어입니다. 리드 생성 양식 및 팝업을 통해 리드를 획득하고, 강력한 랜딩 페이지를 통해 웹 방문자의 참여를 유도하고, 매력적인 이메일을 통해 이러한 리드를 육성하고, 마케팅 자동화를 통해 마케팅 유입경로를 자동화하는 등의 모든 작업을 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 지원합니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
Agile CRM은 SMB가 Fortune 500 기업처럼 영업 및 마케팅을 수행할 수 있도록 설계된 완벽한 영업, 마케팅 및 서비스 제품군입니다.
Agile CRM 자동 다이얼러 소프트웨어는 전화 연결을 자동화 및 효율화하고 관리할 수 있게 도와줍니다. Agile CRM의 업계 최고의 강력한 다이얼러 기능을 통해 고객과의 상호 작용 수준을 한 단계 위로 끌어 올릴 수 있습니다. 여러 연락처를 선택하고 수동 또는 자동으로 하나씩 전화 연결할 수 있습니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
Genesys Cloud CX는 고객 관계를 단순화할 수 있습니다. 하나의 도구로 전화, 이메일 및 채팅을 지원하여 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
Genesys Cloud CX 플랫폼은 원활한 고객 여정에서 옴니채널 상호 작용을 관리하고 이해할 수 있게 해주는 차세대 올인원 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 직원이 음성, 채팅, 이메일, 문자 메시지 등 모든 커뮤니케이션을 처리할 수 있는 단일 도구를 제공합니다. 에이전트, 감독자 또는 IT 관리자 모두 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 주간 기능 발표를 통해 현재 및 미래의 고객 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
AI 기반 옴니채널 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 지원하는 선도적인 공급업체입니다.
Bright Pattern은 큰 비용이 드는 전문 서비스 없이도 비즈니스 사용자가 빠르고 신속하게 배포할 수 있는 간단하고 강력한 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 소프트웨어 및 옴니채널 QM을 제공합니다. Bright Pattern을 사용하면 음성, 텍스트, 채팅, 이메일, 동영상, 메신저 및 봇을 통해 쉽고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
Squaretalk는 영업 및 지원 팀이 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있도록 지원하는 다목적 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Squaretalk는 단순화된 자동화 및 통합 성능을 지원하는 예측형 자동 전화 접속 솔루션으로 영업 인력을 향상시켜 줍니다. 매우 간단하므로, 다른 중요한 업무에 시간을 투자할 수 있습니다.
고객이 원하는 채널을 통해 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있는 강력한 도구를 영업 및 지원 팀에 제공하는 경제적이고, 확장 가능하고, 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
Sprinklr는 고객 경험을 대규모로 관리하도록 구축된 엔터프라이즈급 소프트웨어 플랫폼입니다.
Sprinklr의 목표는 세계에서 가장 사랑받는 브랜드가 고객을 더 행복하게 만들 수 있도록 돕는 것입니다. 이 작업은 Twitter, Facebook, Instagram과 같은 25개 이상의 서로 다른 커뮤니케이션 채널에서 인간을 일대일로 연결하는 세계 최초의 고객 경험 관리(CXM) 플랫폼에서 이루어집니다. 뉴욕에 본사를 두고 있으며 22개 사무소에 1,400명의 직원이 근무하는 Sprinklr는 McDonald's, Nike, Microsoft를 비롯하여 세계에서 가장 가치 있는 1,200개 이상의 브랜드와 협력하고 있습니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
LiveVox는 옴니채널 커뮤니케이션, CRM, 실용 AI, WFO를 하나의 솔루션으로 통합한 차세대 컨택 센터 플랫폼입니다.
LiveVox의 Four Clouds 아웃바운드 전화 걸기 솔루션은 Manual(수동), Preview-All(모두 미리 보기), HCI®(Human Call Initiator®) 및 Automated(자동)라는 4개의 개별 전화 걸기 솔루션으로 구성됩니다. 각각의 전화 걸기 시스템은 비즈니스 요구사항에 따라 선택할 수 있습니다. LiveVox의 HCI® 시스템은 수많은 적극적 TCPA 법원 판결(10-0)에 대한 일관된 추적 기록을 가진 유일한 TCPA 중심 솔루션인 동시에 기업이 최고 수준의 운영 효율성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
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- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
리드 생성을 위한 'press 1 transfer' 및 음성 브로드캐스팅, 인바운드 및 아웃바운드 IVR, 예측 전화 걸기를 제공하는 자동 다이얼러 시스템입니다.
Newfies-Dialer는 내장된 에이전트 인터페이스를 통해 음성 브로드캐스팅, 예측 전화 걸기 및 SMS 메시징을 제공하는 자동 다이얼러 시스템입니다. 리드 생성, 전화 설문 조사, 정치적 여론 조사, 긴급 알림 및 약속 알림을 비롯한 많은 콜 센터 역할에 사용할 수 있습니다.
Newfies-Dialer에는 청구, 멀티 테넌시 및 화이트 라벨링이 포함되므로 연락처에 자동 전화를 걸려는 회사뿐만 아니라 해당 고객에게 자동 다이얼러 서비스를 판매하려는 회사에서도 사용합니다.
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특징
- 음성 메일
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 예측 다이얼러
- 호출자 ID
- 컴퓨터 전화 통합
- 보고/분석
- 캠페인 관리
- 통화 모니터링
