기업의 더 효율적인 소프트웨어
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예측 다이얼러 소프트웨어
예측 다이얼러 소프트웨어는 다양한 비즈니스 또는 조직 목적을 위해 전화 번호 그룹의 매칭 및 전화 접속을 자동화합니다. 예측 다이얼러는 많은 종류의 아웃바운드 콜 센터는 물론 판매 또는 채권 추심을 위한 리드 관리와 같은 일부 특정 비즈니스 애플리케이션에서 자주 사용됩니다. 예측 다이얼러는 소프트웨어가 적절한 당사자에게 도달할 수 있는 가능성을 예측하고 당사자를 사용 가능한 에이전트로 라우팅할 수 있게 해주는 정교한 알고리즘이 특징입니다. 예측 다이얼러 소프트웨어는 콜 센터 소프트웨어 및 고객 서비스 소프트웨어는 물론 채권 추심 소프트웨어와 관련이 있습니다. 자세히 보기 간단히 보기
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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최고의 텔레마케팅 CRM 및 자동 전화 접속 솔루션입니다. 전 세계 8백만 고객을 지원합니다. 클라우드, 모바일 및 오픈 소스 버전을 지원합니다.
Bitrix24는 비즈니스 전화 시스템, 자동 다이얼러 및 CRM이 하나로 포함된 최고의 제품입니다. 인바운드 및 아웃바운드 통화, IVR, 텔레마케팅, 로보콜링, 음성 메일, 통화 녹음, 통화 라우팅, 국내 및 해외 전화 번호 대여를 지원합니다. 전 세계 8백만 이상의 기업에서 사용되고 있습니다!
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
Genesys Cloud CX는 고객 관계를 단순화할 수 있습니다. 하나의 도구로 전화, 이메일 및 채팅을 지원하여 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
Genesys Cloud CX 플랫폼은 원활한 고객 여정에서 옴니채널 상호 작용을 관리하고 이해할 수 있게 해주는 차세대 올인원 클라우드 컨택트 센터 솔루션입니다. 직원이 음성, 채팅, 이메일, 문자 메시지 등 모든 커뮤니케이션을 처리할 수 있는 단일 도구를 제공합니다. 에이전트, 감독자 또는 IT 관리자 모두 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 지원합니다. 주간 기능 발표를 통해 현재 및 미래의 고객 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
AI 기반 옴니채널 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 지원하는 선도적인 공급업체입니다.
Bright Pattern은 큰 비용이 드는 전문 서비스 없이도 비즈니스 사용자가 빠르고 신속하게 배포할 수 있는 간단하고 강력한 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 소프트웨어 및 옴니채널 QM을 제공합니다. Bright Pattern을 사용하면 음성, 텍스트, 채팅, 이메일, 동영상, 메신저 및 봇을 통해 쉽고 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
Squaretalk는 영업 및 지원 팀이 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있도록 지원하는 다목적 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
단순화된 자동화 및 통합 성능을 지원하는 다목적 예측형 전화 접속 솔루션입니다. 매우 간단하므로, 다른 중요한 업무에 시간을 투자할 수 있습니다.
고객이 원하는 채널을 통해 어디에서나 효율적으로 작업할 수 있는 강력한 도구를 영업 및 지원 팀에 제공하는 경제적이고, 확장 가능하고, 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
100개 이상 국가 및 3,400개 지역 코드의 지역 번호, 모바일 번호 및 무료 번호를 지원하여 전 세계에서 지역적 입지를 다질 수 있습니다.
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
LiveVox는 옴니채널 커뮤니케이션, CRM, 실용 AI, WFO를 하나의 솔루션으로 통합한 차세대 컨택 센터 플랫폼입니다.
LiveVox의 Four Clouds 아웃바운드 전화 걸기 솔루션은 Manual(수동), Preview-All(모두 미리 보기), HCI®(Human Call Initiator®) 및 Automated(자동)라는 4개의 개별 전화 걸기 솔루션으로 구성됩니다. 각각의 전화 걸기 시스템은 비즈니스 요구사항에 따라 선택할 수 있습니다. LiveVox의 HCI® 시스템은 수많은 적극적 TCPA 법원 판결(10-0)에 대한 일관된 추적 기록을 가진 유일한 TCPA 중심 솔루션인 동시에 기업이 최고 수준의 운영 효율성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
예측 다이얼러는 콜 센터 제품군에 포함되어 있으며 여기에는 효과적인 리드 생성을 위해 인바운드 및 아웃바운드 IVR도 포함되어 있습니다.
Newfies-Dialer는 상담사 UI를 사용하여 예측 전화 걸기, 음성 브로드캐스팅, 자동 전화 걸기 및 SMS 메시징을 수행합니다. 이 콜 센터 제품군은 리드 생성을 위한 예측 전화 걸기, 전화 설문 조사, 정치적 여론 조사, 긴급 알림 및 약속 알림을 비롯한 많은 콜 센터 역할에 사용할 수 있습니다.
Newfies-Dialer는 연락처에 전화를 걸려는 회사에 사용될 뿐만 아니라 청구가 포함되어 있으므로 해당 고객에게 예측 다이얼러 서비스를 판매하려는 회사에도 적합합니다.
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특징
- 통화 전송
- 자동 통화 분배
- 통화 녹음
- 콜 센터 관리
- 통화 라우팅
- 연락처 관리
- 리드 관리
- 통화 일정 관리
- 컴퓨터 전화 통합
- FTC 규정 준수
- 실시간 보고
- 통화 모니터링
