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고객 서비스 소프트웨어 - 페이지 2
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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Chatfuel은 Messenger를 위한 최고의 챗봇 플랫폼입니다. 매출을 늘리고, 마케팅을 개인화하고, 지원을 자동화할 수 있습니다.
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특징
- 설문조사 및 피드백
- 자동 라우팅
- 콜 센터 관리
- CRM
- 큐 관리
- 보고 및 통계
- 지식 기반 관리
- 경고/에스컬레이션
- 대화 인텔리전스
Cognigy는 컨택트 센터 자동화를 위한 로우 코드 소통 AI 플랫폼입니다.
Cognigy는 소통 AI 자동화를 위한 기업 소프트웨어 제공업체입니다. Cognigy.AI 플랫폼은 고객과 직원 간 소통을 자동화합니다. 온프레미스 및 SaaS 환경에서 사용할 수 있는 Cognigy.AI는 기업이 웹챗, SMS, 음성 및 모바일 앱 등의 모든 채널에서 모든 언어로 사용자와 자연어로 소통할 수 있게 해줍니다. Cognigy.AI는 지속적이고 정확한 소통이 가능한 지능적인 음성 및 챗봇 성능을 제공하여 사용자 경험을 향상시켜 줍니다.
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특징
- 설문조사 및 피드백
- 자동 라우팅
- 콜 센터 관리
- CRM
- 큐 관리
- 보고 및 통계
- 지식 기반 관리
- 경고/에스컬레이션
- 대화 인텔리전스
완전히 통합된 서비스형 데스크톱(DaaS) 솔루션으로서, 속도와 단순성에 중점을 두고 어디에서나 빠르게 작업할 수 있도록 지원합니다.
데스크톱 가상화는 복잡할 필요가 없습니다. V2 Cloud는 귀사에 필요한 IT 전문가입니다. 독립 소프트웨어 공급업체, 비즈니스 소유자, 관리되는 서비스 공급업체, IT 관리자 등과 긴밀히 협력하여 클라우드를 통해 비즈니스를 확장할 수 있도록 지원합니다.
완전히 통합된 서비스형 데스크톱(DaaS) 솔루션으로서, 속도와 단순성에 중점을 두고 어디에서나 빠르게 작업할 수 있도록 지원합니다. 저희 지원 팀을 통해 클라우드 컴퓨터를 안전하고, 빠르게, 경제적으로 사용하고 고민을 해소하세요.
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특징
- 설문조사 및 피드백
- 자동 라우팅
- 콜 센터 관리
- CRM
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- 보고 및 통계
- 지식 기반 관리
- 경고/에스컬레이션
- 대화 인텔리전스
시드 단계의 스타트업부터 다국적 기업까지 수천 개의 기업들이 고객 문제 해결을 위해 ProProfs Help Desk를 선택하고 있습니다.
ProProfs Help Desk는 최고의 클라우드 플랫폼인 IBM에서 호스팅되는 인기 있는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 공유 수신함을 사용하여 모든 지원 티켓을 빠르게 추적, 선별, 할당 및 해결할 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 활용해서 반복 작업 문제를 해결할 수 있습니다. 관련 에이전트에게 티켓을 자동으로 할당하고 자동화된 알림을 제공할 수 있습니다. 지식 기반 및 실시간 채팅과 같은 통합 기능을 활용해서 티켓 볼륨을 줄이고 고객 참여 수준을 향상시킬 수 있습니다.
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특징
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