기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
리뷰 관리 소프트웨어
리뷰 관리 소프트웨어는 기업이 추천 및 리뷰 정보를 수집, 분석 및 관리할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 이 소프트웨어는 온라인 플랫폼에서 제품 또는 서비스에 대한 고객 리뷰와 평가를 모니터링하고, 이를 효과적으로 관리하고 대응하는 데 도움이 됩니다. 리뷰 관리 소프트웨어는 주로 리뷰 수집, 리뷰 분석, 대응 및 관리, 성과 모니터링과 같은 서비스를 제공하며, 리뷰 관리 소프트웨어는 기업에게 중요한 고객 피드백과 인사이트를 제공하여 제품 또는 서비스의 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 부정적인 리뷰에 신속하게 대응함으로써 고객들과의 관계를 개선하고, 긍정적인 결과를 불러 일으킬 수 있습니다. 자세히 보기 간단히 보기
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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Nicereply로 즉각적인 고객 피드백을 수집하세요. 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문 조사를 사용하고 더 많은 통찰력을 얻으세요.
Nicereply CX는 고객 경험을 높일 수 있는 가장 손쉬운 방법으로 Microsoft, Lenovo 및 Hubspot의 팀에서는 Nicereply를 사용하여 다음을 수행합니다.
- 즉각적인 피드백을 수집합니다.
- 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문 조사를 사용합니다.
- 에이전트, 팀, 국가 또는 전체 회사별로 피드백을 측정합니다.
- 브랜딩, 질문 및 척도 측면에서 설문 조사를 맞춤화합니다.
- 설문 조사 응답률을 200%까지 올립니다.
- 여러 설문 조사 배포 옵션에 따른 이점을 활용합니다.
- 다양한 통합 옵션 중에서 선택합니다.
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
기업은 Qualtrics CustomerXM을 통해 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선할 수 있습니다.
Qualtrics CustomerXM(CX)은 세계에서 가장 민첩한, 고객 경험 향상을 위한 플랫폼으로 기업이 고객 여정의 모든 주요 순간을 쉽게 모니터링, 응답 및 개선하고 모든 결정에 고객 피드백을 통합하도록 할 수 있습니다. 유연한 역할 기반 대시보드, 동적 사례 관리 및 완전한 CRM 통합을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 맞춤형 데모를 요청하거나 무료 계정에 가입하고 지금 바로 시작하십시오!
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
설문 조사를 통해 더 많은 고객 의견을 수집하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 20개 이상의 고유한 통합 기능 사용
설문 조사를 전송하고 통찰력을 확보할 수 있습니다. Survicate를 사용하여 몇 분 내에 브랜드에 맞게 설문 조사를 만들고 고객 및 구독자의 통계 정보를 수집할 수 있습니다.
이메일, 링크, 웹 및 모바일 설문 조사를 실행할 수 있습니다. 실시간으로 설문 조사 결과를 분석할 수 있습니다. 고객 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
— 이메일에 설문 조사를 포함하여 응답률을 58%까지 높일 수 있습니다.
— Intercom, HubSpot 등과의 간편한 통합 지원(고유, 코드 프리)
— 100개 이상의 다양한 무료 사용 가능한 설문 조사 템플릿이 지원됩니다.
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
Zonka Feedback CX 플랫폼은 멀티채널 설문 조사 및 피드백 소프트웨어입니다. 직원 고객 경험을 측정, 개선 및 전환할 수 있습니다.
Zonka Feedback CX 플랫폼은 직원 및 고객 경험의 관리 방식을 바꿔주는 멀티채널 설문 조사 및 피드백 소프트웨어입니다. Net Promoter Score, Customer Effort Score 및 Customer Satisfaction Score를 포함하여 올바른 CX 메트릭을 측정할 수 있습니다. iPads, Android 태블릿, 스마트폰, 이메일 및 SMS와 같은 여러 채널에서 피드백을 받고 설문 조사를 수행할 수 있습니다. 팀을 조정하고, 응답을 확인하고, 협업을 통해 피드백 루프를 완성시킬 수 있습니다. 고객 만족도 및 성장 목표 달성을 위한 통찰력 보고서 확인
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
Canny는 전체 피드백 주기를 탐색하는 데 필요한 모든 것을 포함하도록 작성된 사용자 피드백 도구입니다.
사용자 피드백을 한 곳에서 캡처, 구성 및 분석하여 제품 결정 사항을 알려줍니다.
피드백 우선 순위를 지정하고, 로드맵을 작성하고, 내장된 변경 로그로 커뮤니케이션 루프를 닫습니다.
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
위젯을 사용하여 여러 장소에서 웹 사이트에 대한 모든 리뷰를 수집할 수 있습니다.
JustReview는 인터넷에서 브랜드에 대한 사용자 리뷰를 수집하기 위한 도구입니다. 그런 후 맞춤화된 위젯을 사용해서 이를 웹 사이트에 포함하여 사회적 공정 기반을 구축할 수 있습니다. 이 도구는 서비스 기업(Facebook 및 Google의 사용자 리뷰 포함) 및 전자상거래 기업(Amazon, eBay, Etsy, Allegro의 사용자 리뷰 포함)에 이상적입니다. 사용자 편의를 위해 TripAdvisor, Yelp, Trusted Shops, Booksy, Reviews.io 등도 지원됩니다. --> www.justreview.co에서 무료로 사용해 보세요. <--
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
Bazaarvoice의 리뷰 관리 소프트웨어를 통해 실제 제품 리뷰를 활용할 수 있습니다. 리뷰를 대규모로 수집, 표시 및 관리할 수 있습니다.
Bazaarvoice의 리뷰 관리 소프트웨어는 브랜드 및 유통 업체가 평가 및 리뷰를 대규모로 관리할 수 있게 해줍니다. 빠르고 확실한 구매를 위해 새로운 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 쉽게 수집하고 표시할 수 있습니다. 수익 창출, 브랜드 신뢰 확장, 실행 가능한 통찰력 및 고객 충성도 확보를 위해 전자상거래 경험을 개선할 수 있습니다.
당사는 리뷰 콘텐츠를 활용하여 고객에게 보다 현명하고 정보에 입각한 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
Autopilot에서 고객 추천 후기와 리뷰를 수집, 표시 및 공유할 수 있습니다. Endorsal로 '사회적 증거' 구축을 자동화하는 5,000개 이상의 기업 행렬에 참여하십시오.
양질의 추천 후기를 수집하는 것은 모든 비즈니스에 중요합니다.
하지만 그 과정에는 많은 시간과 인내가 필요합니다. Endorsal은 전체 프로세스에 대한 완전 자동화를 통해 프로세스를 간소화함으로써 비즈니스 시간과 비용을 절약합니다.
전환율을 높이고 고객 충성도를 구축하고 브랜드를 강화할 수 있습니다.
5,000개 이상의 기업이 Endorsal의 강력한 추천 후기 자동화 도구를 사용합니다. 무료 평가판에 등록하고 그 이유를 확인해 보십시오.
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- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
AppTweak은 데이터 사이언스 기반으로 한 앱 스토어 마케팅 및 인텔리전스 플랫폼으로, 모바일 업계 리더들이 앱 스토어에서 앱의 페이드 및 오가닉 성과를 최적화할 수 있도록 지원합니다.
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AppTweak은 ASO Intelligence, 검색 광고 캠페인 관리, 앱 스토어 리뷰 및 평판 관리, Market Intelligence를 제공하는 업계에서 가장 포괄적인 플랫폼으로 두각을 나타내고 있습니다. 앱 마케터들에게 툴, 데이터, 그리고 관리 서비스를 제공하여 더 나은 의사 결정을 내리고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.
AppTweak의 핵심에는 Atlas AI가 있습니다. 2014년부터 앱 스토어 데이터를 기반으로 학습한 앱트위크의 독점적 딥러닝 언어 모델로 Uber, Zynga, The North Face와 같은 모바일 업계 리더들이 신뢰하는 파트너가 되었습니다.
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특징
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- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
OneDesk의 소프트웨어는 헬프 데스크와 프로젝트 관리를 단일 애플리케이션으로 결합합니다. 고객 티켓과 프로젝트를 하나의 앱에서 관리합니다.
OneDesk의 소프트웨어는 헬프 데스크와 프로젝트 관리를 하나의 애플리케이션으로 결합합니다. 애플리케이션을 구매 또는 통합하거나 애플리케이션 간을 전환할 필요가 없습니다. 팀의 고객 지원과 프로젝트 수행을 한 곳에서 진행할 수 있습니다.
대기업 부서와 SMB를 대상으로 하는 OneDesk는 프로젝트 관리자, 고객 서비스, IT, 전문 서비스 부서 등에서 자주 사용합니다. 쉽게 사용할 수 있고 기능이 다양하며 고도로 구성 가능한 이 소프트웨어는 티켓 및 작업 워크플로를 모두 관리할 수 있습니다.
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- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
예약 및 방문 증가
강력한 클라우드 기반 솔루션으로 음식점의 온라인 평판을 능동적으로 관리할 수 있습니다. 소셜 웹에서 사용자 리뷰를 추적, 벤치마킹 및 분석하고, 사용자 리뷰 볼륨과 순위를 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
Shiji ReviewPro Guest Experience Platform 자세히 알아보기
특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
JustLikeAPI를 사용하면 리뷰를 추적할 수 있습니다! 귀사의 리뷰 관리 시스템에서 차이점을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
좋은 리뷰 없이는 신뢰와 믿음을 얻는 것이 불가능합니다. JustLikeAPI를 사용하면 여러 플랫폼에서 리뷰를 추적할 수 있습니다! JustLikeAPI는 기업이 수십 개의 리뷰 사이트 또는 소셜 네트워크로부터 고객 리뷰 및 사용자 계정과 관련된 기타 데이터를 한 곳에서 액세스, 모니터링, 분석 및 대응할 수 있게 해주는 고급 데이터 추출 API 서비스입니다. 귀사의 리뷰 관리 시스템에서 차이점을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
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특징
- 리뷰 통지
- 응답 관리
- 소셜 공유
- 캠페인 관리
