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직원 참여 소프트웨어 - 페이지 2
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InfoCision은 첨단 교육, 품질, 효율성 서비스를 위한 전통적인 콜센터 서비스 제공업체입니다.
InfoCision은 첨단 교육 솔루션을 위한 전통적인 콜센터 서비스 제공업체입니다. InfoCision은 통화 시간 단축, 대체 채널 결합, 고객 만족도 향상을 위한 콜센터 도구를 제공합니다. 기존 콜센터 분위기 개선 작업, 고객 데이터 및 인구 통계 정보를 미리 채우는 도구, 수신 전화 평가, 이러닝 및 시뮬레이션을 활용한 콜센터 직원 교육, 품질 측정, 직원 동기 부여 및 강력한 아웃바운드/인바운드 SMS/MMS 문자 메시지의 다양한 옵션을 지원합니다.
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특징
- 360도 피드백
- 성능 관리
- 목표 관리
- 의식 조사
- 참여 추적
- 벤치마킹
- 네거티브 피드백 관리
- 게이미피케이션
- 직원 인식
정신적 회복력, 자기 리더십 및 직원 성과를 관리하고 향상시키기 위한 총체적이고 과학에 기반한 웰빙 플랫폼입니다.
연중무휴로 이용 가능한 모바일 최초의 정신 건강 및 업무 수행 코치를 통해 직원 역량을 강화하고 참여를 유도할 수 있습니다. 웰빙에 대한 총체적 접근 방식을 통해 복원력이 뛰어난 인력 기반을 구축하고, 스트레스를 줄이고, 결과를 개선할 수 있습니다.
조직 및 개인의 건강 검진과 균형적인 워라벨을 위해 실행 가능한 도구 및 리소스가 포함된 대화형 코칭을 통해 개인을 염두에 둔 회사 전반의 복지 시책을 쉽게 확장 및 조정하고 후속 조치를 수행할 수 있습니다.
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특징
- 360도 피드백
- 성능 관리
- 목표 관리
- 의식 조사
- 참여 추적
- 벤치마킹
- 네거티브 피드백 관리
- 게이미피케이션
- 직원 인식