기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
SurveyMonkey 대 XM for Customer Experience 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$25.00/월
US$1,500.00/년
등급
종합
4.6 (10,031)종합
4.6 (250)최적 대상
고객, 직원, 잠재 고객이 원하고, 필요로 하고, 기대하는 것이 무엇인지 알고 싶은 CX, HR, 마케팅, IT 및 성장 전문가를 위한 대상으로 합니다.
전체 고객 경험을 관리하기 위해 강력하고 사용하기 쉬운 솔루션을 찾고 있는 모든 업계의 고객 경험 책임자를 대상으로 합니다.
특징
- 360도 피드백
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 동향 분석
- 맞춤형 양식
- 설문 조사 작성기
- 성능 메트릭
- 이메일 관리
- 텍스트 필드
- 360도 피드백
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 동향 분석
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- 설문 조사 작성기
- 성능 메트릭
- 이메일 관리
- 텍스트 필드
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
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- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
