기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Survicate 대 Intercom 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$99.00/월
US$39.00/월
등급
종합
4.6 (68)종합
4.5 (1,076)최적 대상
성장 기회로 인식되기 때문에 고객 의견을 중요하게 여기고 고객 중심의 기업이 되길 원하는 기업. 고객 의견에 따라 행동하고 이를 활용하고자 하는 기업.
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
특징
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 대시보드
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 리드 캡처
- 마케팅 자동화
- 상호 작용 추적
- 성능 메트릭
- 실시간 분석
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 대시보드
- 데이터 가져오기/내보내기
- 데이터 시각화
- 리드 캡처
- 마케팅 자동화
- 상호 작용 추적
- 성능 메트릭
- 실시간 분석
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
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- 라이브 온라인
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- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 채팅
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