기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Bazaarvoice 대 XM for Customer Experience 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
공급업체에서 제공되지 않음
US$1,500.00/년
등급
최적 대상
고객 여정 전반의 텍스트 및 시각 자료 기반 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 수집, 표시 및 배포할 수 있는 모든 기능이 필요한 유통 업체 및 브랜드를 위한 제품입니다.
전체 고객 경험을 관리하기 위해 강력하고 사용하기 쉬운 솔루션을 찾고 있는 모든 업계의 고객 경험 책임자를 대상으로 합니다.
특징
- SMS 메시징
- 감정 분석
- 다중 채널 관리
- 대시보드
- 리뷰 모니터링
- 리뷰 요청
- 리뷰 통지
- 성능 메트릭
- 소셜 미디어 통합
- 참여 추적
- SMS 메시징
- 감정 분석
- 다중 채널 관리
- 대시보드
- 리뷰 모니터링
- 리뷰 요청
- 리뷰 통지
- 성능 메트릭
- 소셜 미디어 통합
- 참여 추적
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
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- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
