기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
LiveChat 대 HelpDesk 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$24.00/월
US$29.00/월
등급
종합
4.6 (1,681)종합
4.6 (75)최적 대상
LiveChat은 전 세계 모든 업종의 기업들에서 사용되고 있습니다. 스타트업, 중소기업 및 대기업 모두 일상적인 고객 서비스 지원을 위해 LiveChat을 사용하고 있습니다.
신생 스타트업부터 글로벌 대기업까지 HelpDesk는 규모나 업종에 관계없이 모든 기업에 적합합니다.
특징
- API
- CRM
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 성능 메트릭
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 제3자 통합
- 지식 기반 관리
- API
- CRM
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 성능 메트릭
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 제3자 통합
- 지식 기반 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
