기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Genesys Cloud CX 대 Helpshift 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$75.00/월
공급업체에서 제공되지 않음
등급
최적 대상
획기적으로 간편한 올인원 클라우드 컨택트 센터 솔루션을 찾고 있는 모든 규모의 기업을 대상으로 합니다.
모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 실시간 채팅 플랫폼이며, 자동화 봇, 이메일 티켓팅, 부하 분산, 최적화된 라우팅 등으로 기업 운영을 지원합니다.
특징
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 실시간 채팅
- 위젯
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 실시간 채팅
- 위젯
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
