기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Intercom 대 ProProfs Help Desk 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$39.00/월
US$15.00/월
등급
종합
4.5 (1,076)종합
4.9 (14)최적 대상
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
ProProfs Help Desk는 마케팅, 의료, 고객 지원, 기타 산업 등에 관계없이 지구상의 모든 기업들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 회사에 서비스를 제공하고 있습니다.
특징
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 소셜 미디어 통합
- 실시간 분석
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 소셜 미디어 통합
- 실시간 분석
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
