기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Intercom 대 Freshchat 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
자세히 알아보기
시작 가격
US$39.00/월
₹1,799.00/월
등급
종합
4.5 (1,076)종합
4.1 (112)최적 대상
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
Freshchat 대상 시장은 제품 사용자 수가 최대 50명에 달하는 고객 지원, SaaS 팀, 전자상거래 회사로 구성됩니다.
특징
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 사전 구성 봇
- 성능 메트릭
- 실시간 대화
- 실시간 채팅
- 언어 감지
- 일대일 메시징
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 사전 구성 봇
- 성능 메트릭
- 실시간 대화
- 실시간 채팅
- 언어 감지
- 일대일 메시징
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
