기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Intercom 대 Helpshift 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
자세히 알아보기
시작 가격
US$39.00/월
공급업체에서 제공되지 않음
등급
종합
4.5 (1,076)종합
3.9 (29)최적 대상
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 실시간 채팅 플랫폼이며, 자동화 봇, 이메일 티켓팅, 부하 분산, 최적화된 라우팅 등으로 기업 운영을 지원합니다.
특징
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 채팅
