기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Intercom 대 Confluence 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$39.00/월
US$4.89/월
등급
종합
4.5 (1,076)종합
4.5 (3,488)최적 대상
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
기술 팀과 프로젝트 관리 그룹부터 마케팅, HR, 법률 및 재무까지 모든 종류와 규모의 기능 부서에서 Confluence를 사용하고 있습니다. 모든 팀이 Confluence를 통해 작업을 수행합니다.
특징
- API
- 경보/통지
- 대화 내용/대화 기록
- 실시간 채팅
- 역할 기반 권한
- 이메일 관리
- 제3자 통합
- 지식 기반 관리
- 카탈로그 관리 소프트웨어
- 활동 대시보드
- API
- 경보/통지
- 대화 내용/대화 기록
- 실시간 채팅
- 역할 기반 권한
- 이메일 관리
- 제3자 통합
- 지식 기반 관리
- 카탈로그 관리 소프트웨어
- 활동 대시보드
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
