기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
Freshdesk 대 Intercom 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
자세히 알아보기
시작 가격
US$15.00/월
US$39.00/월
등급
종합
4.5 (3,330)종합
4.5 (1,076)최적 대상
전 세계 모든 규모의 기업들이 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위해 Freshdesk를 믿고 사용하고 있습니다.
Atlassian, Amazon 및 Lyft Business 등 25,000개 이상의 글로벌 조직 고객 서비스 팀에서 Intercom을 사용하여 효율적이고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하고 있습니다.
특징
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- 가상 어시스턴트
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 데이터 가져오기/내보내기
- 맞춤형 양식
- 성능 메트릭
- 수신함 관리
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
