기업의 더 효율적인 소프트웨어
선택을 위한 17년 지원 경험
LiveAgent 대 ProProfs Help Desk 비교
Capterra는 객관적이고, 독립적인 설명과 확인된 사용자의 리뷰를 제공합니다. 사용자가 당사 링크를 통해 공급업체를 방문할 경우 참조 수수료가 당사에 지급될 수 있습니다.
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시작 가격
US$15.00/월
US$15.00/월
등급
종합
4.7 (1,645)종합
4.9 (14)최적 대상
전자상거래, 원격 통신, 보험, SaaS 분야의 다양한 중소기업, 스타트업 및 대기업을 대상으로 합니다.
ProProfs Help Desk는 마케팅, 의료, 고객 지원, 기타 산업 등에 관계없이 지구상의 모든 기업들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 회사에 서비스를 제공하고 있습니다.
특징
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 소셜 미디어 통합
- 실시간 분석
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
- API
- 다중 채널 커뮤니케이션
- 매크로/템플릿 응답
- 상호 작용 추적
- 소셜 미디어 통합
- 실시간 분석
- 실시간 채팅
- 이메일 관리
- 지식 기반 관리
- 지원 티켓 관리
배포
- 클라우드 기반
- 온프레미스
- 클라우드 기반
- 온프레미스
교육 소프트웨어
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
- 대면
- 라이브 온라인
- 웨비나
- 문서 제작
- 동영상
지원
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
- 이메일/지원 센터
- FAQ/포럼
- 지식 기반
- 전화 지원
- 24/7(실시간 담당자)
- 채팅
